Chez Casinia Casino, nous souhaitons que votre expérience de jeu soit à la fois divertissante et stimulante; néanmoins, nous défendons fermement le jeu responsable et estimons que cette forme de loisir doit se pratiquer avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant à nos membres de restreindre, réduire ou interrompre leur activité de jeu à leur demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts, applicable quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a pas la possibilité d’altérer ces paramètres, ce qui signifie que seules les personnes concernées peuvent les modifier ou les lever.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je tenté sans succès de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Est-ce que vos habitudes de jeu ont déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il serait opportun d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander un soutien, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’aide nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
